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佳能canon新乡售后

作者:新乡IT港 中关村在线新乡站 标签:

中关村在线——大中华区最具商业价值的IT专业门户。美国哥伦比亚广播集团互动媒体公司CBS Interactive在中国区的旗舰媒体。

 

新乡新科办公设备有限公司 河南 0373-3027396 0373-3027396 新乡市平原路中段242号 453000 认定店

基本政策

经过严格的考核和筛选,佳能公司在全国各地建成了佳能计算机外设的特约维修中心/维修站(请参考维修网络),以对遍及全国的佳能公司外设的用户提供及时,全面,合理的技术支持和维修服务。

无论在中国内地任何地方购买了佳能公司的外设产品,您都可以在全国各地任何一家的佳能外设特约维修中心/维修站,得到同样高质量的、同样低价格的服务。

在您购买了佳能公司的外设后,请立即填写保修卡,并按照保修卡的要求去做,以确保您的合法权益。

购买了佳能公司的外设,就有为期一年的保修期,万一您在使用佳能外设时遇到自己无法解决的麻烦,请拨打任何一家佳能正式授权的特约维修站的电话,或送到离您最近的特约维修站,您所有的麻烦,就会烟消云散。

保修政策

1. 免费保修期限为自购买之日起一年时间。在按照用户使用手册及机内操作指南正常使用状态下,万一机器出现故障,请与佳能公司认定的任何一家委托维修代理店人员联系。在请求修理时,请出示本保修卡。在未出示保修卡的情况下,委托维修代理店有权不给予保修。

2. 网络激光打印机和大幅面喷墨打印机的上门服务距离是从认定服务商起40千米以内的范围。其他喷墨打印机,激光打印机和投影机,概不提供上门服务。

3. 保修期内以下修理也将收费
3.1 未按产品使用说明的要求使用,维护,保管而造成的损坏。
3.2 购买后发生的,因摔落,进水而造成的损坏。
3.3 因在非佳能授权维修代理店进行修理、改造、分解,清洁而引起的故障及损坏。
3.4 保修卡上未记载或涂改购买日期,产品型号,产品系列号,发票号,用户姓名,销售店名称或无销售店印章。
3.5 保修卡上记载的产品型号或编号与商品实物不相符合。
3.6 因未使用佳能推荐之消耗品 (墨水盒,墨盒,硒鼓,纸等) 而引起的故障及损坏。
3.7 因使用盗版软件而造成的故障与损坏。
3.8 使用过程中感染病毒造成的损坏。

3.9 因不可抗力造成的损坏。

4. 打印机产品的消耗品(墨水盒,墨盒,硒鼓,电池,电池适配器,纸等),选抬起性物品及附件(用户手册,软盘,光盘)等不在保修范围之内。(佳能保留没有事先通知更改消耗品,选择性物品及附件的权利。)

5. 映像产品(LCD投影机,实物投影仪)保修期限为自购买之日起二年时间。灯泡的保修期限为六个月。但镜头出现物理损伤不在保修范围。

6.因数码相机故障引起的附随性损失(包括拍摄费用及未来可得收益等)不予补偿。

7. 请妥善保存保修卡,保修卡遗失不再补发。

8. 本保修制度仅限在中国大陆地区有效。

* 本产品的维修服务所需的维修零部件的最长保有期为产品停产后5年。即使超过上述保有期限,根据故障的具体情况也有可能予以维修的情形,详情请咨询佳能的维修服务认定店。

* 即使在上述保有期限内,如果本产品难以维修时,也会存在同佳能指定的其他产品进行交换的可能,敬请留意。

维修细则

1. 随机《保修登记卡》中的“购买日期”、“产品型号”、“机器号码”、“销售店”等空白处需经完整填写后保修卡方可生效。

2. 用户需最迟在取机时提供保修卡或购机发票(复印件)方可获得保修服务,否则,即使送机时已按保修登记,仍将按照维修工程师的处理结果收取相应的全额费用。

3. 保修范围请参照产品保修卡之保修条款的有关规定。

4. 消耗品、交流适配器等不在保修范围内。

5. 用户自行拆卸和修理过的机器不在保修范围内。

6. 因用户保管不当(如鼠害、液体渗入等)而造成的故障、损伤,不属于保修范围内。

7. 因使用非佳能原装消耗品而造成的机器故障、损伤,不属于保修范围内。

8. 用户提供的保修卡所记载的机器号码应与送修机器的序列号(SERIAL NO)一致,否则,保修卡视同无效。

9. 销售店为送修已卖出的产品时,请出示最终用户或下一级代理的购机发票(复印件)。建议由直接发现故障者送修。

10. 除与维修有关的部件外,维修站不负责保管其它可拆卸的附件,送修的打印机需带有墨水盒。

11.当用户仅送修故障机器的某一部件时,如打印头,主控板,电源板等,务必确认整机的其它部件良好,否则,已修复的部件会因其它部件的故障而再次损坏,并且维修站对此不予负责。建议用户以整机形式送修。

12. 送修物品会得到妥善保管,但遇不可抗拒力而造成的损坏,维修站不予负责。

13. 在维修过程中,因试机等必须的操作程序会部分使用随机的消耗品,如墨水、碳粉等,请予理解。

14. 用户取机时,必须出示《维修报告及委托单》的“用户取机联”。如遗失此单,则必须出示盖有公章的单位证明和经办人身份证明等文件,并经维修站认可后方可取机。

15. 本《维修细则》由佳能(中国)有限公司统一制定,适用于各地佳能打印机,扫描仪维修站。




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